數(shù)字時代,品牌電商（“數(shù)實融合”成電商發(fā)展加速器）

時間：2023-02-17 04:39:41來源：food欄目：物流新聞閱讀：

電子商務(wù)是位數(shù)經(jīng)濟發(fā)展和虛擬經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵組成部分，更是推動國民經(jīng)濟發(fā)展和社會發(fā)展的關(guān)鍵力量。2022年1—10月份，全省器物商品網(wǎng)路上零售總額同比迅速增長7.2%，對市場銷售迅速增長拉動超過1.5個百分點，線上消費與線下零售均呈現(xiàn)穩(wěn)步迅速增長態(tài)勢。

商務(wù)部不久前發(fā)布的《中國電子商務(wù)調(diào)查報告(2021)》(以下簡稱《調(diào)查報告》)表明，2021年，全省電子商務(wù)交易額達42.3萬億元，器物商品網(wǎng)路上零售總額占社會消費品零售總額比重達24.5%，中國連續(xù)9年保持全球最大網(wǎng)絡(luò)零售市場地位?！墩{(diào)查報告》認(rèn)為，核心技術(shù)支撐下的新模式新商業(yè)模式涌現(xiàn)，推進了B2C與其他行業(yè)在更大范圍、更深層次實現(xiàn)攜手聯(lián)動，推動了位數(shù)經(jīng)濟發(fā)展與虛擬經(jīng)濟發(fā)展融合，最終助力B2C實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

花樣頻出，網(wǎng)購感受多樣

點擊小視頻，1分鐘內(nèi)即可了解廚房噴油壺的妙用；掃描二維碼，農(nóng)商品產(chǎn)地溯源信息一目了然；走進直播間，足不出戶就可逛遍全省小店……《調(diào)查報告》表明，近年來，各大B2C民營企業(yè)紛紛加大核心技術(shù)投入力度，加快核心技術(shù)應(yīng)用核心技術(shù)創(chuàng)新的步伐，有力推動了商業(yè)領(lǐng)域的科技綜合核心技術(shù)創(chuàng)新。

在生活中，這種核心技術(shù)創(chuàng)新意味著B2C能夠給顧客帶來多層次、個性化的網(wǎng)購感受。

早些年，家住湖北武漢的歐陽敏對網(wǎng)購物流總是不太滿意?！耙郧霸诰W(wǎng)路上買東西，下單時得預(yù)留四五天的物流配送時間。如今物流方面改善了許多，無論是網(wǎng)購APP還是微信、支付寶小程序，都能動態(tài)查看訂單進度和快遞位置。一些物流民營企業(yè)還建起智能化倉儲系統(tǒng)，采用機器人提高貨物分揀效率，許多東西兩三天甚至當(dāng)天就到了，真的很方便！”歐陽敏說。

“我對唇膏腮紅之類的彩妝顏色比較挑剔，經(jīng)常要去商場的專柜待產(chǎn)。這幾年，人工智能化算法流行起來了，許多B2C平臺會根據(jù)顧客的喜好針對性地推薦一批商品。不少店家還面世虛擬待產(chǎn)、智能化試衣鏡這樣的新感受，靠手機就能大大提高待產(chǎn)效率?！眮碜园不蘸戏实母蒂徽f，越忙時，自己越覺得算法其實很有用。

對家住江蘇蘇州的退休教師金鳳英來說，70歲的年齡并不妨礙她成為線上網(wǎng)購的?？汀！巴诵莺?，我在老年大學(xué)學(xué)習(xí)了手機網(wǎng)購。最初，我主要采用B2C平臺針對老年人面世的‘大字版’功能?，F(xiàn)在，許多B2C平臺又上線了服務(wù)老人的長輩模式和智能化語音功能，遇到任何問題對著手機直接講就可以，智能化助手基本能解決問題，網(wǎng)購變得更為順暢了。”她說。

《調(diào)查報告》認(rèn)為，隨著5G、人工智能化、VR(虛擬現(xiàn)實)、AR(增強現(xiàn)實)等位數(shù)核心技術(shù)持續(xù)賦能，網(wǎng)購、旅游、醫(yī)療等多領(lǐng)域線上線下加速結(jié)合，電子商務(wù)營造的情景將更為多樣，不斷激發(fā)更多的消費需求。特別是B2C新模式新商業(yè)模式的迅速崛起，為推動傳統(tǒng)經(jīng)濟發(fā)展與位數(shù)經(jīng)濟發(fā)展相融合增添了新動能。

以銷定產(chǎn)，供給更為精確

《調(diào)查報告》表明，各類新核心技術(shù)的普及應(yīng)用，讓電子商務(wù)能夠更精確反映消費需求、更迅速提供更多商品服務(wù)、更有效聯(lián)通消費與生產(chǎn)兩端。

深圳麥格米特電氣有限公司產(chǎn)業(yè)鏈完整，核心核心技術(shù)專利數(shù)量在行業(yè)領(lǐng)先。但很長時間里，麥格米特主要為傳統(tǒng)衛(wèi)浴類品牌商做OEM(原始委托生產(chǎn))等業(yè)務(wù)，難以直接、迅速地把握市場變化。對此，京東京造透過龐大的客戶群體積累，為麥格米特提供更多大量市場調(diào)研和采用者分析，協(xié)助其完善設(shè)計細(xì)節(jié)。

“例如，我國南方和北方溫度、氣候差異很大，有的地方馬桶蓋過濾器需要防凍設(shè)計，有的地方水質(zhì)不好容易產(chǎn)生水垢。對此，我們重點透過C2M(采用者直連制造)反向定制模式，為麥格米特提供更多最新的市場需求特征，協(xié)助其在商品設(shè)計制造中對水溫穩(wěn)定、清洗舒適度、網(wǎng)絡(luò)連接水壓等指標(biāo)進行相應(yīng)的功能性調(diào)整，最終面世了‘黑鯨’系列智能化馬桶，可以網(wǎng)絡(luò)連接老舊小區(qū)和更多房型?！本〇|京造家服快消商品部總經(jīng)理胡祖宇說，今年“雙11”開門紅當(dāng)天，該系列成交額較“6·18”環(huán)比迅速增長140%?！拔磥砣陜?nèi)，京東自有品牌將著力打造超過500個產(chǎn)業(yè)帶品質(zhì)示范工廠。”

“數(shù)實融合”也能讓生產(chǎn)者更為理解顧客的主觀習(xí)慣。

近幾年，空氣Haon因為輕巧時尚、健康省油，成了不少輕食愛好者喜愛的“網(wǎng)紅廚具”。但對廠家來說，由于市場競爭激烈、商品體系繁雜、質(zhì)量良莠不齊，找到適銷對路的發(fā)力點難度有所增加。對此，京東新機核心技術(shù)創(chuàng)新中心對采用者習(xí)慣開展深入研究，透過“黑馬工廠”項目與北京利仁科技股份有限公司共同合作，面世了多款顧客“回頭率”高的空氣Haon商品。

“我們在與顧客的線上互動中發(fā)現(xiàn)，許多顧客在采用空氣Haon時，希望可以像烤箱那樣動態(tài)看到食材烹飪的過程，以便更好地掌握采用技巧。為此，我們協(xié)助民營企業(yè)在設(shè)計時增加了可視化窗格、內(nèi)置菜單、自動翻炸、智能化觸控、斷電保護、一沖即凈等功能，同時透過京東新機核心技術(shù)創(chuàng)新中心評分推薦其采用‘莫蘭迪綠’色系。最終，這些設(shè)計成功成為新機的賣點?！本〇|新機核心技術(shù)創(chuàng)新中心負(fù)責(zé)人宋天麒說。

在中國國際電子商務(wù)中心電子商務(wù)首席專家李鳴濤看來，保持穩(wěn)定迅速增長的線上大市場，為生產(chǎn)商、品牌商、經(jīng)銷商等民營企業(yè)提供更多了良好的發(fā)展環(huán)境。同時，在位數(shù)核心技術(shù)支持下，B2C展現(xiàn)出社群化、數(shù)據(jù)化、快捷化等特點，還可以讓商品和服務(wù)的供給方更為精確地洞察采用者需求，進而實現(xiàn)商品訂制化生產(chǎn)，提高供應(yīng)鏈的柔性化水平，從而最大程度發(fā)揮推動經(jīng)濟發(fā)展高水平發(fā)展的作用。

經(jīng)濟政策支持，迅速增長潛力巨大

作為位數(shù)經(jīng)濟發(fā)展和虛擬經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵組成部分，電子商務(wù)在經(jīng)濟發(fā)展發(fā)展中的作用正日益突出。企查查數(shù)據(jù)表明，截至2022年11月25日，全省存續(xù)B2C有關(guān)民營企業(yè)超過1300家店。從存續(xù)民營企業(yè)注冊地址來看，海口注冊的B2C有關(guān)民營企業(yè)最多，達67.3家店，位列全省城市第一；深圳、廣州、金華、龍巖、上海等城市存量B2C有關(guān)民營企業(yè)也較多，均在50家店以上。

《調(diào)查報告》表明，中央和地方一系列推動電子商務(wù)規(guī)范、健康、持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟政策舉措，為釋放“數(shù)實融合”活力、推動電子商務(wù)發(fā)展提供更多了有力支撐。

比如，商務(wù)部等部門印發(fā)的《“十四五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》中，專門從強化核心技術(shù)應(yīng)用核心技術(shù)創(chuàng)新、打造位數(shù)生活消費新情景、多樣線上生活服務(wù)新供給、滿足線下生活服務(wù)新需求、推動供應(yīng)鏈位數(shù)化轉(zhuǎn)型、推動數(shù)據(jù)要素高水平開發(fā)利用等多個方面給出了支持電子商務(wù)核心技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展的具體舉措。

再如，黑龍江制定《直播B2C信用評價規(guī)范》等標(biāo)準(zhǔn)文件，有力推動電子商務(wù)新商業(yè)模式新模式迅速發(fā)展；浙江推進生活性服務(wù)業(yè)位數(shù)化轉(zhuǎn)型，帶動居民線上消費迭代升級；上海推動豫園商城、徐家匯商圈打造綜合大型位數(shù)商圈情景，初步建成智慧導(dǎo)購、精確營銷等子情景；甘肅積極鼓勵傳統(tǒng)商貿(mào)民營企業(yè)轉(zhuǎn)型，逐步形成了覆蓋電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈上下游及跨行業(yè)融合的位數(shù)化商貿(mào)流通體系……

抖音B2C有關(guān)負(fù)責(zé)人說，隨著位數(shù)經(jīng)濟發(fā)展與虛擬經(jīng)濟發(fā)展的融合發(fā)展日漸深入，短視頻、直播帶貨等B2C新商業(yè)模式在產(chǎn)業(yè)位數(shù)化、位數(shù)產(chǎn)業(yè)化過程中的作用日益凸顯。在有關(guān)經(jīng)濟政策的支持下，抖音B2C正透過“產(chǎn)業(yè)成長計劃”來系統(tǒng)化、規(guī)?；貐f(xié)助產(chǎn)業(yè)帶上的中小店家，提高地方特色商品知名度。目前，該計劃已涵蓋全省20多個省份的68個區(qū)域。“過去一年，抖音B2C共助力28.3億單農(nóng)特產(chǎn)銷往全省，B2C直播間里講解農(nóng)商品的時長達3195萬小時?！痹撠?fù)責(zé)人說，抖音將繼續(xù)推動“數(shù)實融合”，做強B2C業(yè)務(wù)。

“從‘雙11’的實踐來看，如今商業(yè)與社會系統(tǒng)正在走向全面深度的動態(tài)位數(shù)互聯(lián)。透過多年實踐，我們積累了一套涵蓋消費決策、交易、支付、履約的位數(shù)化能力，讓商業(yè)資源調(diào)度變得更為高效。比如，阿里的‘瓴羊’‘翱象’等系統(tǒng)與店家、第三方系統(tǒng)進行動態(tài)位數(shù)互聯(lián)，可以優(yōu)化顧客全過程感受，提高店家經(jīng)營效率?！卑⒗锇桶图瘓F首席核心技術(shù)官程立說，用好各項支持經(jīng)濟政策，透過核心技術(shù)將位數(shù)經(jīng)濟發(fā)展和虛擬經(jīng)濟發(fā)展進行更好地融合，是阿里巴巴正在不斷努力的一個關(guān)鍵方向。

李鳴濤說，B2C為位數(shù)經(jīng)濟發(fā)展與虛擬經(jīng)濟發(fā)展融合創(chuàng)造了多樣的情景和強勁的動力。推動“數(shù)實融合”始終是經(jīng)濟政策的關(guān)鍵發(fā)力方向。未來，要在為B2C發(fā)展設(shè)立好“紅綠燈”的基礎(chǔ)上，充分挖掘B2C民營企業(yè)在云計算、大數(shù)據(jù)及倉儲供應(yīng)鏈設(shè)施、配送服務(wù)等方面的能力和潛力，為中國經(jīng)濟發(fā)展高質(zhì)量發(fā)展不斷拓展新的空間。

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