【全面解析:激戰(zhàn)新藍海,“快遞+冷鏈”能否打破發(fā)展桎梏?】
冷鏈市場近幾年發(fā)展如火如荼,但也有很多人認為,目前冷鏈市場外熱內冷,你怎么看待這個市場?
來源/潤恒集團
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一、藍海還是紅海?
如果說兩年前冷鏈依然是掛在嘴邊的新興詞匯,如今冷鏈已成為市場競相追逐的熱門領域,各大資本紛紛介入,各類主體群起爭鋒,冷鏈發(fā)展趨勢已經明朗,冷鏈市場已進入群雄爭霸的階段,成為真正的紅海。目前冷鏈主要服務于生鮮市場和醫(yī)藥市場,兩類市場需求均呈現(xiàn)火爆。
中國生鮮電商市場發(fā)展迅速,平均每年保持50%以上的增長。2017年中國生鮮電商市場交易規(guī)模約為1391.3億元,同比增長59.7%。與冷鏈相關的疫苗制品、生物藥品等所屬的生物藥品制造行業(yè)實現(xiàn)主營業(yè)務收入達到3700億元,較上年增長了10%。
未來,受到二孩政策開放、老齡化增長、健康中國戰(zhàn)略的實施等因素的持續(xù)影響,藥品冷鏈市場將繼續(xù)保持較快增長。受上游需求市場主導,未來的冷鏈市場將繼續(xù)蓬勃發(fā)展。
二、快遞+冷鏈=?
“快遞+冷鏈”歷史悠久,歷久彌新?!耙或T紅塵妃子笑,無人知是荔枝來?!边@首耳熟能詳?shù)脑娫~反映出的是早在唐代,我國就有了冷鏈快遞的雛形,八百里加急,快馬加鞭,當時遞送的新鮮荔枝主要是滿足皇室貴族生活的需要。隨著經濟社會和電子商務的發(fā)展,原本高端的冷鏈服務走入尋常百姓家。
快遞進入冷鏈領域是順應市場的必然舉措,相對于小、散的冷鏈物流市場來說,冷鏈快遞雖尚處于起步階段,未來發(fā)展空間廣闊。隨著消費者需求的全面激發(fā),冷鏈快遞市場將迎來爆發(fā)式增長,對快遞企業(yè)現(xiàn)有的冷鏈設施和服務提出挑戰(zhàn)。
三、冷鏈是一種服務?
冷鏈是一個有深度內涵的領域,不是單純的服務,從本質上說是一項技術,基于這類技術的成熟完善,快遞能夠實現(xiàn)的服務領域將更加廣闊,服務模式將更加多樣,服務人群將繼續(xù)擴大。冷鏈追求的目標是全程不斷“鏈”,每個步驟要環(huán)環(huán)相扣、無縫銜接,才能發(fā)揮冷鏈物流的最大作用,保障食品、藥品的最大價值,這也是冷鏈的精髓和難點。
目前,很多企業(yè)曲解了冷鏈的價值,甚至出現(xiàn)真冷鏈與假冷鏈的不同導向。由于快遞相對普通物流時效短,冰袋制冷最為常見。但這種模式與真正的冷鏈相距甚遠。
事實上,冷鏈物流的核心不完全是“冷”,而是“恒溫”,是將溫度控制在一定的區(qū)間內,通??梢苑譃樯罾?-25℃以下)、冷凍(-18℃)、冷藏(-10℃)、恒溫(18℃)、常溫等不同溫區(qū),不同的產品需要不同的保存溫度。因此,冷鏈更準確的說法實際是溫控供應鏈,是對物品在適當溫濕度控制下流通過程的管理。這也體現(xiàn)了冷鏈的技術性和差異性,單一溫控手段是無法真正實現(xiàn)冷鏈的。
冷鏈是民生工程,其發(fā)展軌跡快慢主要取決于消費者的需求程度,以市場為主導,會最大化激發(fā)冷鏈快遞企業(yè)的市場活力和創(chuàng)新能力,倒逼淘汰不規(guī)范和落后的冷鏈快遞企業(yè)。針對冷鏈快遞的研究要放開視野,放到大物流、大快遞角度進行思考,因為在冷鏈領域物流與快遞的界限將更加模糊,競合趨勢也將更加明顯。
四、冷鏈快遞在冷鏈物流市場中扮演什么角色?
目前國內的冷鏈服務商,共有倉儲型、運輸型、城市配送型、綜合型、供應鏈型、電商型和平臺型等七種模式。該市場的競爭者可分為四類,分別為:
由傳統(tǒng)物流企業(yè)轉型,生產商自建自營的冷鏈部門,專業(yè)冷鏈服務商,國外冷鏈巨頭聯(lián)手國內企業(yè)設立的合資企業(yè)。冷鏈快遞企業(yè)雖數(shù)量較少,但規(guī)模、網(wǎng)絡、信息化、人員素質等方面都具備較強優(yōu)勢,是改變冷鏈發(fā)展格局的重要力量。
當前大部分冷鏈物流企業(yè)服務觀念比較傳統(tǒng)落后,同質化競爭嚴重,大大影響行業(yè)效率。冷鏈快遞企業(yè)的進入極大提升了消費者服務體驗,帶動了冷鏈行業(yè)信息化、網(wǎng)絡化、規(guī)?;l(fā)展。
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的崛起和技術的飛躍發(fā)展,冷鏈物流產業(yè)蘊含無限機遇,企業(yè)的組織分工和業(yè)務模式存在很多變化空間,新的經營模式層出不窮,多元化發(fā)展的冷鏈市場正在形成,要求企業(yè)向供應鏈、宅配、零擔、平臺化等多個方向轉型升級,快遞、快運、整車等細分物流市場互相滲透,市場邊界漸趨模糊。
冷鏈快遞的先鋒者順豐早在2014年3月便單獨成立了醫(yī)藥物流事業(yè)部;兩年后,順豐正式成立了“冷運事業(yè)部”,分離醫(yī)藥冷鏈和生鮮冷鏈資源。據(jù)順豐透露,順豐醫(yī)藥供應鏈有限公司注冊資金5000萬元,目前擁有冷藏車輛227輛,倉儲面積27666平方米。
順豐醫(yī)藥干線運輸網(wǎng)絡目前覆蓋全國26個主要城市,支線配送覆蓋26個主要城市周邊200公里范圍區(qū)域,基本覆蓋了全國75%以上重點地區(qū)。順豐自有39架全貨機,也將為醫(yī)藥供應鏈提供航空運力支持。據(jù)了解,順豐醫(yī)藥制定了醫(yī)藥冷鏈物流的運輸標準操作流程,包括訂單管理、收件、運輸、中轉和派件5個環(huán)節(jié)31個步驟65個動作。
五、冷鏈快遞發(fā)展存在哪些桎梏?
一是供需端存在發(fā)展瓶頸。
冷鏈快遞基礎設施投資金額高、周期長、回報率低,造成冷鏈成本居高不下。隨著國內外原材料價格及人工成本上漲,壓縮了生產加工企業(yè)的利潤空間,企業(yè)物流費用也相應削減,冷鏈快遞利潤空間得不到保障。此外,冷鏈市場認知程度有待提高,冷鏈需求規(guī)模結構尚不合理。
冷鏈快遞需求處于上升階段,但尚未形成整體需求,市場需求仍在培育。需求結構不均衡,主要訂單需求來自少數(shù)大城市,跨區(qū)域訂單少,成本難以覆蓋。
二是冷鏈快遞主體較少。
目前開展冷鏈運輸的快遞企業(yè)僅有順豐、京東、申通、圓通、蘇寧等企業(yè),其他企業(yè)也有進軍冷鏈的計劃,但尚未形成規(guī)模。相對于龐大的冷鏈物流企業(yè)來說,冷鏈快遞主體具有規(guī)模大、網(wǎng)絡全、資本雄厚等特點,但面對全網(wǎng)冷鏈的龐大投入,更多企業(yè)尚處于觀望和規(guī)劃階段。
三是基礎設施較為薄弱。
目前開展冷鏈服務的快遞企業(yè)中自建冷庫較少,多為租用冷庫。由于冷庫建設仍舊存在東部多、中西部少,銷地多、產地少,冷凍庫多、冷藏庫少等現(xiàn)象,造成產地預冷設施不健全,難以滿足全鏈條冷鏈運輸?shù)男枨?。在干線冷藏車輛發(fā)力較多,但末端冷藏車輛尚處于起步階段,購置較少,難以滿足大規(guī)模末端冷鏈配送要求。
四是冷鏈人才短缺。
冷鏈行業(yè)需要復合型人才,需要懂制冷、保溫、食品、物流、供應鏈等很多專業(yè)知識。冷鏈快遞重點要解決的是末端配送問題,涉及產品品類多,溫層處理復雜,人才積累不夠。目前國內開設冷鏈物流專業(yè)的院校不多,大部分冷鏈人才需要企業(yè)自己培養(yǎng)。
五是標準化冷鏈服務動力不足。
食品企業(yè)對品牌不重視,消費者對品質不敏感,沒有從源頭和需求兩端給冷鏈快遞足夠的發(fā)展動力。我國易腐食品消費占比超30%,消費者冷鏈保鮮意識較為薄弱,使得非規(guī)范冷鏈服務充斥冷鏈市場,擠占標準冷鏈服務,不利于標準化發(fā)展。
路橋費、燃油費、人工費等逐年走高,三者加起來占到冷鏈企業(yè)總成本的80%以上,已成為壓在冷鏈物流企業(yè)身上的大山,一定程度上造成企業(yè)心態(tài)較為浮躁,在支出方面精打細算,很少有企業(yè)主動在信息系統(tǒng)、設備升級、人才培養(yǎng)、服務提升等方面加大投入。
六是冷鏈標準不統(tǒng)一,監(jiān)管不到位。
目前國內冷鏈大部分的國標和行標都是推薦性的,企業(yè)貫徹積極性不高,大部分企業(yè)都在執(zhí)行自己的企業(yè)標準。行業(yè)標準及法律法規(guī)缺失、市場不成熟的環(huán)境下,競爭導致價格戰(zhàn),冷鏈運營壓力大,企業(yè)盈利能力不足。針對冷鏈快遞的監(jiān)管尚處于空白階段,缺乏對冷鏈運輸環(huán)節(jié)監(jiān)管和追溯,未能形成有效引導冷鏈快遞發(fā)展的監(jiān)管環(huán)境。
六、快遞+冷鏈如何助力冷鏈市場?
解決上述問題需要匯聚各方力量,冷鏈是重資產行業(yè),冷庫、冷藏車等設施投入大,企業(yè)回報周期長,土地、融資、用水用電等一直是企業(yè)的重要成本。冷鏈快遞的發(fā)展需要企業(yè)主導,政府推動,社會共建。
按照“打通上下游、拓展產業(yè)鏈、畫大同心圓、構建生態(tài)圈”思路,深化業(yè)務聯(lián)動,匯集社會資源,提升科技水平,提高服務質量,強化安全保障,加快轉型提效。
企業(yè)要順應市場發(fā)展趨勢,合理預期,規(guī)劃冷鏈發(fā)展,形成有投入、會經營、強管控、保服務、提質效的良性發(fā)展局面。政府應發(fā)揮在冷鏈規(guī)劃、標準、政策等方面的引導、扶持和監(jiān)管作用,引導冷鏈發(fā)展方向、凈化行業(yè)風氣、規(guī)范市場環(huán)境、防止劣幣驅除良幣。
推進規(guī)?;?、標準化是降低冷鏈成本,提升服務供給的法寶,規(guī)模不足,成本攤銷大,標準的不統(tǒng)一導致了整體效率的低下。激發(fā)需求、拓展服務可以做大市場,制定標準、規(guī)范操作能夠提高冷鏈環(huán)節(jié)銜接的精準度。
冷鏈物流的標準化建設,這是一個龐大的系統(tǒng)工程,既要考慮物流行業(yè)本身,也要追溯到上游產業(yè)。冷鏈物流企業(yè)能夠控制的倉儲、配送、車輛設備、系統(tǒng)等所有工具的改造,都要依托于上游的產品來進行調整。運輸環(huán)節(jié)越多,標準化難度越大。此外,冷鏈物流同樣是依托物流行業(yè)大背景的,因此其標準化也必然要在物流行業(yè)標準化的基礎上完成。
需要有效引導資源共建和資本介入,加快推進固定資產資源共享,基礎設施建設和維護成本巨大,應形成設施、網(wǎng)絡共享共用的模式,提高設施應用效率,減少重復投資。要推動冷鏈基礎設施共建共享,實現(xiàn)資源合理調配,推動效率提升。有條件的政府可承擔部分基礎設施建設,引導行業(yè)聚集。
有效發(fā)揮資本推動作用,一方面繼續(xù)吸引資本投入,另一方面要引導資本投入方向,避免盲目投資,造成產能失衡。要匯聚社會資源,兼顧投資者、消費者、生產者等各方利益,共同推動冷鏈快遞健康發(fā)展。
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