網(wǎng)約配送平臺(網(wǎng)絡(luò)約車、外賣配送…生活服務(wù)業(yè)加速邁向數(shù)字化)
互聯(lián)網(wǎng)沙唐瓦縣、送餐物流配送、線上網(wǎng)購……近年來,位數(shù)經(jīng)濟發(fā)展孕育互聯(lián)網(wǎng)平臺經(jīng)濟發(fā)展、共享經(jīng)濟發(fā)展等新商業(yè)模式,生活性第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展快速邁入智能化。國家發(fā)改委日前公布《關(guān)于促進(jìn)生活性第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展補短板上水平提高人民生活品質(zhì)的若干意見建議》(以下簡稱《意見建議》),針對生活性第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展發(fā)展提出9個方面30項具體舉措,其中就包括促進(jìn)服務(wù)智能化生態(tài)圈。
新商業(yè)模式新模式層出不窮
今年3月,浙江金華“網(wǎng)訂店送”醫(yī)保結(jié)算正式啟動試點工作。當(dāng)?shù)貐⒈H嗽谝苿又Ц痘ヂ?lián)網(wǎng)平臺綁定醫(yī)??ê?,可通過部分互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)平臺下單,實現(xiàn)“買藥不跑腿,還能刷醫(yī)保”。如今,這項便民位數(shù)服務(wù)已覆蓋金華全部縣市。
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的邊界線不斷拓寬,生活性第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展正駛?cè)胫悄芑Y(jié)構(gòu)調(diào)整快車道。何為生活性第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展?簡言之,就是指滿足用戶居民最終消費市場需求的服務(wù)活動,涉及文化、旅游、體育、身心健康、養(yǎng)老、教育等諸多應(yīng)用領(lǐng)域。
中國位數(shù)經(jīng)濟發(fā)展迅猛,用戶體量龐大,為生活性第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展智能化生態(tài)圈提供更多了堅實基礎(chǔ)和良好氛圍。中國信通院公布的《中國位數(shù)經(jīng)濟發(fā)展白皮書(2021)》顯示,2020年中國位數(shù)經(jīng)濟發(fā)展體量達(dá)到39.2萬億元,占GDP占比為38.6%。三大產(chǎn)業(yè)發(fā)展中,第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展智能化水平最高,位數(shù)經(jīng)濟發(fā)展占比達(dá)40.7%,高于全部經(jīng)濟發(fā)展(38.6%)、工業(yè)(21.0%)、農(nóng)業(yè)(8.9%)。
“生活性第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展消費已成為中國消費增長的重要驅(qū)動之一。在超過10億網(wǎng)民巨大流量市場需求的支撐下,生活性第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有可觀的市場體量?!睆V東財經(jīng)大學(xué)人工智能與位數(shù)經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)業(yè)發(fā)展學(xué)院副院長王洪深在接受本報記者采訪時指出,防疫期間,生活第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展智能化結(jié)構(gòu)調(diào)整速度大力推進(jìn),技術(shù)創(chuàng)新模式呈現(xiàn)多元化特點,服務(wù)方式更加注重尋求實體店和線上的融合。
助推經(jīng)濟發(fā)展高效率發(fā)展
國家統(tǒng)計局公布數(shù)據(jù)顯示,今年1月至10月,全國網(wǎng)上零售總額超過10萬億元,同比增長17.4%,其中實物商品網(wǎng)上零售總額同比增長14.6%。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,中國生活性第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展智能化結(jié)構(gòu)調(diào)整中的一大特征是,實體店情景大力推進(jìn)線上化,前端消費互聯(lián)網(wǎng)帶動后端產(chǎn)業(yè)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。
王洪深認(rèn)為,防疫期間,智能化的生活服務(wù)有效確保了人們的日常生活、學(xué)習(xí)和工作;旺盛的市場市場需求促使有關(guān)民營企業(yè)大力推進(jìn)智能化結(jié)構(gòu)調(diào)整,來提高自身生產(chǎn)和運營效率,這為確保中小微民營企業(yè)身心健康穩(wěn)定發(fā)展提供更多了重要支撐。同時,隨著生活性第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展占比在國民經(jīng)濟發(fā)展中的占比日益提高,其智能化發(fā)展將進(jìn)一步開拓行業(yè)邊界線,為第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展邁入高效率發(fā)展開拓新空間。
商務(wù)部、中央網(wǎng)信辦和發(fā)改委日前印發(fā)《“二三”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》指出,要引領(lǐng)消費升級,培育高品質(zhì)位數(shù)生活,提出“打造位數(shù)生活消費新情景”“豐富線上生活服務(wù)新供給”“滿足用戶實體店生活服務(wù)新市場需求”等具體目標(biāo)。
“二三”時期,位數(shù)經(jīng)濟發(fā)展的作用和地位將繼續(xù)提高,生活性第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展智能化結(jié)構(gòu)調(diào)整的必要性進(jìn)一步凸顯。無錫位數(shù)經(jīng)濟發(fā)展研究院執(zhí)行院長吳琦分析,生活第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展智能化結(jié)構(gòu)調(diào)整不僅可以開拓消費市場需求、促進(jìn)供需動態(tài)優(yōu)化并實現(xiàn)有效匹配,還可以優(yōu)化服務(wù)方式、提高行業(yè)發(fā)展質(zhì)量和效率,為滿足用戶人民群眾多樣化個人化市場需求、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展結(jié)構(gòu)調(diào)整升級和經(jīng)濟發(fā)展高效率發(fā)展提供更多助推。
讓生活性第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展智能化結(jié)構(gòu)調(diào)整走在正軌
一段時間以來,互聯(lián)網(wǎng)平臺壟斷、大數(shù)據(jù)殺熟、個人信息泄露、刷單炒信等事件屢見不鮮。如何保證生活性第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的智能化結(jié)構(gòu)調(diào)整始終走在正軌?
在王洪深看來,邁入智能化的生活性第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在一些發(fā)展短板,例如:服務(wù)水平不高,無法滿足用戶消費者個人化、多元化的市場需求;互聯(lián)網(wǎng)平臺不正當(dāng)競爭、侵犯消費者隱私等行為破壞了位數(shù)市場正常的競爭秩序?!案鞣綉?yīng)凝聚共識,明確界定商業(yè)數(shù)據(jù)資源權(quán)屬問題;有關(guān)部門應(yīng)強化在位數(shù)經(jīng)濟發(fā)展應(yīng)用領(lǐng)域的反壟斷立法和執(zhí)法力度,加強對互聯(lián)網(wǎng)重點應(yīng)用領(lǐng)域的監(jiān)管,促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)平臺經(jīng)濟發(fā)展身心健康有序發(fā)展。”
專家認(rèn)為,生活性第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的智能化結(jié)構(gòu)調(diào)整離不開中央政府層面的大力促進(jìn),一是建設(shè)政策軟環(huán)境,確保規(guī)則先行,二是建設(shè)硬環(huán)境,提供更多以“新基建”為核心的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),還需要引入公平競爭環(huán)境,激發(fā)民營企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)熱情。
日前公布的《意見建議》提出,引導(dǎo)電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)平臺民營企業(yè)依法依規(guī)為市場主體提供更多一站式、一體化服務(wù);在確保數(shù)據(jù)安全和保護(hù)個人隱私前提下,分應(yīng)用領(lǐng)域制定生活服務(wù)數(shù)據(jù)開放共享標(biāo)準(zhǔn)和目錄清單等。
吳琦建議,應(yīng)從頂層設(shè)計、應(yīng)用技術(shù)創(chuàng)新、要素積極支持、治理能力等多層面統(tǒng)籌推進(jìn),促進(jìn)生活性第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展智能化結(jié)構(gòu)調(diào)整和高效率發(fā)展?!熬唧w來說,一是要出臺更多有關(guān)指導(dǎo)意見建議或?qū)m椥袆臃桨福鞔_結(jié)構(gòu)調(diào)整的方向、重點和路徑,完善中央政府、民營企業(yè)、社會的協(xié)同治理模式;二是大力推進(jìn)位數(shù)技術(shù)在生活性第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的融合應(yīng)用,充分發(fā)揮位數(shù)技術(shù)價值;三是加大政策積極支持力度,拓寬有關(guān)民營企業(yè)融資渠道;四是進(jìn)一步明確積極支持生活性第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展新商業(yè)模式發(fā)展的舉措,大力提高從業(yè)人員位數(shù)技能,開拓從業(yè)人員職業(yè)發(fā)展空間。五是通過試點工作示范、中央政府購買服務(wù)、開放中央政府資源,帶動生活性第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展整體智能化結(jié)構(gòu)調(diào)整,降低中小民營企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整壁壘?!?/p>
冷鏈服務(wù)業(yè)務(wù)聯(lián)系電話:19937817614
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