電商平臺銷量排行(6·18多電商平臺角力 私域會員制迎下一風口)
又是兩年6·18網(wǎng)購節(jié),除京東等主流B2C網(wǎng)絡(luò)平臺外,短截圖直播B2C也加入戰(zhàn)況。B2C多網(wǎng)絡(luò)平臺運營淪為必然趨勢,如何與網(wǎng)絡(luò)平臺合作快速結(jié)晶國際品牌形象淪為每個店家的必修課。
Lost in echo是京東上的建筑師國際品牌,2019年1月已經(jīng)開始運營淘寶店。創(chuàng)始人于青透露,2019年京東6·18營業(yè)額為300萬,去年這個數(shù)字達到2000萬,今年預計達到上億。“我們發(fā)現(xiàn),其實建筑師國際品牌很少有在B2C做起來的,但是在6·18之后我們看到了新快速增長,連續(xù)3個月持續(xù)快速增長?!?/p>
“京東6·18很大的價值在于讓消費者增加對國際品牌認知。”于青稱,活動期間國際品牌有了更好爆發(fā),就算是價格不敏感的人,到了6·18依舊會買。
像Lost in echo這樣在京東上做起來的國際品牌還有許多,大促給店家曝光的機會,但更多功夫在平時,京東為店家設(shè)置的各個接觸點,由接觸點做高質(zhì)量拉新,之后結(jié)晶客戶資產(chǎn),做人群分層和人群洞察,最后實現(xiàn)對店家銷量和國際品牌構(gòu)建實實在在的提升。
多網(wǎng)絡(luò)平臺運營成必然趨勢
國際品牌充分利用B2C“順流而下而上”
京東淪為許多店家國際品牌刻畫和新機首發(fā)的主陣地。信息顯示,過去3年來,近7萬新店家入駐京東服飾,共有超過5000萬款新機發(fā)布,同比快速增長了100%。
今年京東6·18開門紅,“上新”即“賣爆”的產(chǎn)品層出不窮:男裝MENSHARK黑科技涼感T恤營業(yè)額超過千萬淪為當日冠軍,118個營業(yè)額超過百萬的單品出爐,如Ubras“小涼風”內(nèi)衣、Amazing Song軟歐包……億邦智囊團信息顯示,今年6·18,有80%的受訪民營企業(yè)參予京東活動,三分之二參予民營企業(yè)認為,京東是參予6·18最重要的網(wǎng)絡(luò)平臺之一。
于青則表示,作為店家在創(chuàng)業(yè)過程中會考慮上線各類B2C網(wǎng)絡(luò)平臺,但相同網(wǎng)絡(luò)平臺有自己相同的和聲,京東是最合適她的國際品牌,“目前其他網(wǎng)絡(luò)平臺我們也在做,但主要是內(nèi)容造林。首先我們的客單價為400元至1500元比較高,也不是標品,和聲和京東比較符合,最后選擇京東做主陣地”。
目前對于國際品牌來說,多網(wǎng)絡(luò)平臺運營已經(jīng)淪為必然趨勢。主流B2C網(wǎng)絡(luò)平臺等都有自己的相同網(wǎng)絡(luò)平臺的和聲,使用者畫像也不太相同。
新興的短截圖B2C網(wǎng)絡(luò)平臺,靠著短截圖積累的使用者數(shù)量切入B2C消費市場,也更多帶有社交造林的和聲。
數(shù)字經(jīng)濟智囊團高級研究員胡麒牧則表示,國際品牌的底層是制造業(yè),是生產(chǎn)驅(qū)動,充分利用B2C從消費側(cè)順流而下而上,制造業(yè)的智能化才能夠?qū)οM市場信號做出迅速反應(yīng),依靠消費市場反應(yīng)配套物流倉儲服務(wù),打磨售后服務(wù)。
他還指出個性化、多元化的消費時代已經(jīng)到來,這幾年,京東已經(jīng)逐步淪為受精新機、受精新國際品牌、各個國際品牌創(chuàng)新和跨界合作的推動器,并已經(jīng)開始和國際品牌一起改裝和重塑生產(chǎn)線、供應(yīng)鏈。
中心化店家轉(zhuǎn)向增量消費市場爭奪
私域運營成下一個藍海
“有一個有意思的現(xiàn)象,許多實體店沒有開店的,或者說因為實體店商業(yè)地產(chǎn)的問題開不了那么多店的人,今天反而他愿意在京東上做生意,為什么?”阿里巴巴集團總裁、京東事業(yè)群總裁長門則表示,京東除有幫助店家刻畫國際品牌的能力,更重要的是,京東有效結(jié)合了taught使用者數(shù)量和私域使用者數(shù)量,“京東專賣店2.0是中國今天最好的私域產(chǎn)品“。
隨著人口紅利的漸盡,taught使用者數(shù)量有限,店家已經(jīng)開始發(fā)力私域使用者數(shù)量經(jīng)營?!跋鄬碚f,現(xiàn)在京東的使用者數(shù)量還是很大。”這是九陽京東運營經(jīng)理劉鵬的感受,但同時,他也明顯感覺到,taught使用者數(shù)量日趨飽和,快速增長已經(jīng)開始趨穩(wěn),使用者數(shù)量效率一天比一天貴。
“這種情況下,將taught使用者數(shù)量轉(zhuǎn)化為國際品牌的私域團體會員,淪為公司的下一步重點工作?!庇谑牵瑥娜ツ暌呀?jīng)開始,劉鵬選擇和京東一起進行團體會員體系搭建。
兩年時間,九陽總體入會人數(shù)是70萬,這為九陽帶來了可預期、確定性的快速增長?!熬抨枅F體會員的客單價是非團體會員的1.5倍,團體會員365天內(nèi)購買頻次是兩次,而非團體會員是1.1次。”劉鵬透露。
“相對于其他網(wǎng)絡(luò)平臺,京東呈現(xiàn)的是國際品牌而非單品,拉新效率雖然相對較高,但形成國際品牌使用者資產(chǎn)后則會帶來更高的獲客率與客單,國際品牌最終算的是這一筆賬。”業(yè)內(nèi)人士則表示。
長門解釋稱,私域是服務(wù)民營企業(yè)的,民營企業(yè)的經(jīng)營形態(tài)是多種多樣的。民營企業(yè)會有幾個生命周期。第一個是賣日銷、賣周銷、最后進入賣大促走向爆發(fā);第二個是服務(wù)相同使用者,分地域的潛客、新客、Camar、獲客,京東專賣店利用信息推動店家去設(shè)計新的產(chǎn)品,完成國際品牌的私域運營。
國海證券研報顯示,傳統(tǒng)中心化B2C和實體店商圈使用者數(shù)量紅利殆盡,使用者快速增長見頂,中心化店家轉(zhuǎn)向增量消費市場爭奪,邊際廣告投放效率不斷上升,店家面臨廣告投放難、網(wǎng)絡(luò)平臺抽成高、客戶留存難的痛點。私域場景中,店家廣告投放效率更低,顧客更具有國際品牌忠誠度,店家可以在此基礎(chǔ)上做更精細化的Camar維護,挖掘更大的單客價值。
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